Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenservice oder Verwaltung
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
• Grundkenntnisse in CRM-Systemen sind wünschenswert

IHRE PERSÖNLICHEN FÄHIGKEITEN

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren